Kakak menonton: mengapa privasi online Anda diserang


Perasaan itu bisa mengerikan: Anda masuk ke internet sehari setelah memesan perjalanan ke Paris dan iklan untuk hotel Paris muncul di layar Anda. Anda merasa seperti seseorang mengumpulkan informasi pribadi Anda tanpa sepengetahuan Anda. Yah, mereka berdua adalah dan tidak, jadi biarkan’Lihat lebih dekat apa yang terjadi.

Di masa lalu, bisnis tidak tahu apa-apa tentang pelanggan potensial, dan hanya sedikit informasi kontak telanjang, seperti alamat surat, tentang klien saat ini.

Munculnya Big Data, analytics, AI dan pembelajaran mesin memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan jumlah besar informasi klien. Faktanya, volume data global akan tumbuh dari 33 zettabytes (1 zettabyte sama dengan 1 triliun gigabytes) pada 2018 hingga 175 zettabytes pada 2025, menurut International Data Corp.

Salah satu efeknya adalah bahwa korporasi sekarang dapat secara akurat menyimpulkan pengunjung online yang tampaknya anonim’jender, etnis, bahasa asli, usia, minat, dan bahkan ideologi politik.

Pro dan kontra dari penurunan privasi online

Manfaat

Vendor memberikan pengalaman yang lebih personal

Ini biasanya berarti lebih banyak iklan yang ditargetkan untuk pelanggan potensial. Jika konsumen tertarik pada NBA, mereka akan melihat iklan yang relevan untuk kaus tim dan bola basket daripada sepatu luncur es.

Kerugian

Tidak tahu bagaimana informasi dikumpulkan

Konsumen tidak nyaman dengan jumlah informasi yang dikumpulkan tentang mereka dari interaksi online mereka karena mereka tidak tahu bagaimana itu dikumpulkan. Mereka merasa seperti Big Brother menonton, mendengarkan, dan merekam tanpa izin mereka.

Koneksi ke data pribadi

Saat individu menjelajahi web, alat memantau perjalanan mereka dan membuat profil pengguna. Secara teoritis, profil tidak terhubung ke data pribadi apa pun. Akibatnya, vendor tahu di mana setiap komputer dengan alamat IP uniknya melakukan perjalanan, tetapi mereka tidak’Saya tidak tahu bahwa orang yang menggunakan komputer adalah Joe Smith, yang tinggal di 12 Main Street di Los Angeles. Jika seorang ayah masuk ke putrinya’Komputer, iklan makeup atau mainan menyambutnya.

Dampak undang-undang privasi online

Secara teori, pemasok tidak boleh menautkan informasi pribadi yang diberikan secara bebas - katakan alamat surat untuk kiriman - dengan informasi yang dianggap anonim, seperti apa yang diklik orang saat meramban situs web. Firewall atau penghalang harus ada, sehingga informasi tidak terhubung. Ada beberapa undang-undang untuk melindungi privasi konsumen.

UU CAN-SPAM: pada tahun 2003, pemerintah federal AS mengeluarkan UU CAN-SPAM. Menjadi keharusan bahwa konsumen dapat memilih untuk masuk atau keluar dari daftar email.

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah undang-undang Eropa yang dirancang untuk memberikan pemahaman yang lebih baik dan kontrol lebih besar kepada individu tentang bagaimana data pribadi mereka digunakan untuk pemasaran. Vendor harus menjabarkan bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan data tersebut, dan memberi pengguna cara untuk menyisih dari penggunaan komersial informasi mereka..

Apakah ini berhasil dalam praktiknya?

Dalam praktiknya, hukum sering kali gagal memenuhi niat mereka. Bahkan, seberapa dekat pemasok mengikuti hukum masih bisa diperdebatkan. Kadang-kadang, mereka mencoba untuk mendandani mereka dalam permainan kucing-dan-tikus yang telah dimainkan lebih dari satu dekade.

Misalnya, konsumen menemukan bahwa memilih ikutan jauh lebih mudah, hanya dengan satu klik. Tetapi memilih keluar lebih sulit, sering kali mengharuskan Anda keluar dari beberapa daftar, yang banyak di antaranya tidak Anda minta secara langsung.

Pada Agustus 2018, Google mengalami masalah dengan fungsi pelacakannya. Pengguna mengatakan kepada vendor untuk mematikan fitur ini, tetapi hanya berhenti menampilkan penanda lokasi dalam satu aplikasi, Google Maps. Setiap kali mereka mengakses layanan Google lainnya, sistem masih mengumpulkan informasi lokasi mereka.

Uang mendorong masalah privasi online

Masalah-masalah ini menggarisbawahi kenyataan bahwa seorang vendor’Tanggung jawab utama adalah untuk pemegang saham, bukan pelanggannya. Perusahaan kadang-kadang menggerakkan semangat hukum, jika potensi imbalan finansial cukup besar.

Terus’Itulah moral cerita?

Teknologi baru muncul dan melacak pengguna lebih dekat dari sebelumnya. Sementara pemeriksaan peraturan telah dilakukan untuk melindungi seseorang’Karena privasi, vendor sering mencoba untuk melewati hukum. Akibatnya, tanggung jawab berada pada konsumen untuk memahami apa yang terjadi dan kadang-kadang mengambil langkah-langkah sulit untuk menjaga informasi pribadi mereka.

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

29 − 24 =